現(xiàn)在的年輕人普遍表現(xiàn)得非常浮躁,遇到事情就很慌亂,沉不下心。無(wú)論是在工作中還是生活上,給人的印象也不是很好,這跟工作類型有很大關(guān)系,從事的工作是否可以得到鍛煉很關(guān)鍵,那么什么工作最鍛煉年輕人?做好這份工作有什么技巧?
說(shuō)到鍛煉人的工作,莫過(guò)于是做一名銷售類工作,比如:電話銷售。想要做好這份工作,下的功夫也不小,從中也能學(xué)到一些為人處世的知識(shí),需要學(xué)習(xí)的地方很多,可以說(shuō)是非常鍛煉年輕人了,那做好這份工作有什么技巧?
第一:認(rèn)識(shí)并熟知自己的產(chǎn)品。拔打電話前要理順自己的思路;對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就是包括對(duì)產(chǎn)品的基本性能,獨(dú)特之處,與同類產(chǎn)品的先進(jìn)之處,都必須了如指掌。如果連你對(duì)自己的產(chǎn)品都認(rèn)識(shí)不清,那么試問(wèn)你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢?
第二:有自己的交談模式。一開(kāi)始應(yīng)該說(shuō)什么,接下來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么,如果客戶問(wèn)不同的問(wèn)題,你應(yīng)該怎么樣回答?蛻粲锌赡軙(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題,怎么樣把客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品的興趣點(diǎn)上來(lái)。作為電話銷售人員,在拔打電話前一定要充分準(zhǔn)備好。
第三:高效做溝通記錄。電話銷售人員在開(kāi)始電話溝通之后,要學(xué)會(huì)做電話記錄。我們的電話銷售人員,一天下來(lái),平均有效電話量為150-200個(gè),高效做好溝通記錄就非常的重要,也方便了以后的工作。
第四:禮貌的介紹自己。讓對(duì)方聽(tīng)完以后可以馬上記得住你,這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí),就會(huì)節(jié)省很多的時(shí)間成本。對(duì)方在拿起電話時(shí),你應(yīng)該禮貌的問(wèn)好,隨后報(bào)上自己的家門(mén)。
第五:進(jìn)入主題迅速。在自報(bào)家門(mén)后,就可以快速地進(jìn)入交談的主題了。時(shí)間對(duì)電話銷售人員來(lái)說(shuō)很寶貴,同樣,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也很寶貴。沒(méi)有人有時(shí)間或有興趣聽(tīng)一個(gè)陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時(shí)間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。