服務(wù)員顧名思義是為客戶解決困難、回答顧客的問詢，通常在酒店、餐廳或娛樂場所里為客人提供服務(wù)，做服務(wù)員看起來簡單的職業(yè)其實并不簡單，那么什么樣的人不適合做服務(wù)員呢？
什么人不適合做服務(wù)員
第一、經(jīng)常把生活問題帶入工作中，不會自我調(diào)節(jié)的人不適合做服務(wù)員，如果生活的問題帶進工作中，服務(wù)員的情緒就會有很大的影響，而服務(wù)員在服務(wù)客戶的工程中也難免情緒外漏，造成情緒中暑，此種情況下，無論是對于服務(wù)員自身還是客人來說都不是一件好事。
第二、沒有主見的人，沒有主見、立場會被呼來喝去，人云亦云，在服務(wù)場所會越干越累，客人提出的問題無法應(yīng)答以及無法解決還會大包大攬，無論工齡長短，遇到問題還是會請教其他人員，做的越久煩惱越多。
第三、特別耿直的人，耿直的人凡事不會懂得變通，但是做工作還是比較實在，不需要任何人監(jiān)工，一樣能完成。但是無論服務(wù)還是其他工作都會直來直去，在說話方式上容易讓客人感覺不爽，特別容易得罪客人，其實耿直的人內(nèi)心還是火熱的。
第四、情商低的人不適合做服務(wù)員，情商低的人聽不進去別人的批評，只能接受別人的夸獎。普遍思路比較狹窄，說白了就是認死理，你跟他說一件事情，如果跟他說所想的不一致，他們就會全然拒絕你。情商低的人很容易把自己的不良感受歸結(jié)為其他人的行為。還總是思考自己所犯的錯誤，在思慮與回憶的鋼絲上來回游蕩�？偸窍胫e誤會讓人焦慮和害羞，而徹底忘記錯誤。
服務(wù)員看起來是簡單的行業(yè)，但在工作中還是比較復(fù)雜的，服務(wù)員在個人的整體外形有一定的要求，包括頭型、服裝、穿戴等讓人看起來舒服，給人的第一印象要好。其次在智商和情商上高，會懂得變通，既和客人有良好的溝通，真心誠意為客人解決問題還要和同事之間保持友好的關(guān)系。
