剛送走一批客戶(hù)，離下一批客戶(hù)前來(lái)洽談還有幾分鐘，劉瓊趁這當(dāng)口抓緊瀏覽了一下新聞，當(dāng)看到陳光標(biāo)為釣魚(yú)島事件被砸日系車(chē)主換新國(guó)產(chǎn)車(chē)的新聞時(shí)，她會(huì)心一笑。
當(dāng)然，劉瓊并不崇拜陳光標(biāo)這個(gè)人，只是她感到自己或許和陳光標(biāo)一樣，是那種會(huì)堅(jiān)持去做自己認(rèn)為正確的事情而不在乎他人目光的那類(lèi)人吧。
在“9·18”反日游行發(fā)生后，公司和日本客戶(hù)之間就暫停貿(mào)易往來(lái)了。
這是劉瓊的堅(jiān)持。
戴著一副黑框眼鏡的劉瓊，看上去知性、文靜，但打開(kāi)話(huà)匣子后的她直爽、敏捷。劉瓊告訴記者，“這個(gè)事自始至終都是我一個(gè)人的決定，我就是本能地抵觸日方在釣魚(yú)島問(wèn)題上的態(tài)度，現(xiàn)在我有這個(gè)能力通過(guò)自己的方式去表達(dá)。”
暫停日本訂單
9月，劉瓊在上海參加了一次行業(yè)的采購(gòu)洽談會(huì)，參展企業(yè)分布4個(gè)樓層，日企就占了整整一層。劉瓊當(dāng)時(shí)的收獲是：不少?lài)?guó)家和地區(qū)的客戶(hù)都有與劉瓊合作的意向，并向劉瓊提供了一份份詳細(xì)的客戶(hù)資料，“差不多就要滿(mǎn)載而歸了”。劉瓊說(shuō)。
回公司后，劉瓊馬上組織業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)，對(duì)收集來(lái)的客戶(hù)資料一一討論、篩選，卻出乎意料地關(guān)照這些業(yè)務(wù)員：“日本客戶(hù)的資料先放一放，先與其他地區(qū)的客戶(hù)接洽。”“大家一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，默默地把日本客戶(hù)的資料單獨(dú)摞在一邊，我想，大家可能馬上就知道我的想法了吧。”劉瓊認(rèn)為年輕人應(yīng)該有一顆愛(ài)國(guó)心。
從那天起，公司與其他客戶(hù)依舊正常往來(lái)，但對(duì)日本客戶(hù)卻實(shí)施“三不原則”：“不聯(lián)系，不考慮，不回應(yīng)”。“這兩天有一個(gè)合作超過(guò)4年的日本客戶(hù)在給我們發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)最新報(bào)價(jià)，我還沒(méi)回復(fù)，也不打算回復(fù)了，我想對(duì)方應(yīng)該能猜到原因吧。”劉瓊說(shuō)。
劉瓊從來(lái)沒(méi)有和任何客戶(hù)正面提及“中日釣魚(yú)島”這幾個(gè)敏感字眼，“也有同行的朋友聽(tīng)聞后跑來(lái)問(wèn)我，對(duì)我的做法有些不解，他們覺(jué)得作為商人，合法掙錢(qián)根本無(wú)可厚非，有錢(qián)不掙實(shí)在有點(diǎn)傻……他們說(shuō)得也對(duì)，但我并不后悔自己的堅(jiān)持，因?yàn)槲以谶@件事情上從沒(méi)去計(jì)較自身利益上的多寡，何況目前的狀態(tài)對(duì)我來(lái)講是可控的，到目前為止經(jīng)濟(jì)上、心理上也能坦然承受。”
其實(shí)在劉瓊心目中，日本客戶(hù)絕對(duì)稱(chēng)得上是生意上的好伙伴，雖然對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有著近乎苛刻的要求，“我覺(jué)得比德國(guó)人還苛刻，”劉瓊略帶“不滿(mǎn)”地說(shuō)，但是日本客戶(hù)的出價(jià)在所有客戶(hù)里是最高的，利潤(rùn)空間也可觀。就拿劉瓊這家公司來(lái)講，對(duì)日貿(mào)易額雖只占公司整體貿(mào)易額的10%，但利潤(rùn)占比卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10%，“還有一點(diǎn)，日本客戶(hù)從來(lái)不會(huì)拖欠貨款，這在外貿(mào)交易中非常難得。”
此外，“日本客戶(hù)做生意都是按照合同辦事，說(shuō)話(huà)不繞圈子，從這方面說(shuō)我更愿意跟他們打交道。”劉瓊還特別看中他們的高素質(zhì)，“他們有個(gè)習(xí)慣：每個(gè)人會(huì)備兩塊手帕，用來(lái)擦汗、擦嘴等等，到了中國(guó)依然保留這個(gè)習(xí)慣。再說(shuō)抽煙，日本人抽煙是自己抽自己的，不像中國(guó)人那樣會(huì)大家發(fā)一圈，就算發(fā)給他們也不會(huì)接受。”這些習(xí)慣在劉瓊看來(lái)不僅有意思，也值得中國(guó)人學(xué)習(xí)。
只是，在釣魚(yú)島這個(gè)問(wèn)題上，劉瓊堅(jiān)持自己的主張，“我有這個(gè)能力。
艱辛創(chuàng)業(yè)路
來(lái)浙江經(jīng)商之前，劉瓊漫無(wú)目的地摸爬滾打了一陣，但都是以“實(shí)習(xí)”的名義，在廣東當(dāng)過(guò)翻譯，在上海的報(bào)社做過(guò)實(shí)習(xí)記者……“那時(shí)候我心目中最理想的狀態(tài)就是在一個(gè)地方干上兩個(gè)月后再到另一個(gè)地方干兩個(gè)月，邊玩邊歷練人生，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃比較模糊。”劉瓊仿佛在說(shuō)另一個(gè)自己。
人生總是充滿(mǎn)了戲劇性，畢業(yè)后，劉瓊陪一個(gè)同學(xué)去浙江的一家企業(yè)面試，“她當(dāng)時(shí)說(shuō)她害怕，讓我去陪她壯壯膽”，結(jié)果倒好，這家企業(yè)的老板最后卻錄用了劉瓊。
浙江相對(duì)自由開(kāi)放的商業(yè)氣氛十分契合劉瓊的氣質(zhì)，再加上山清水秀、人杰地靈，用劉瓊的話(huà)說(shuō)，“感覺(jué)自己的心安靜下來(lái)了，再也不想到處奔波了”。也是在這片土地上，劉瓊后來(lái)確定了自己的興趣之所在。
“一年前因?yàn)榕c合伙人存在分歧，我放棄股份從自己創(chuàng)立的第一家外貿(mào)公司‘凈身出戶(hù)’，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)此不解，就像現(xiàn)在我做的這個(gè)決定一樣。”劉瓊不諱言自己是個(gè)興趣愛(ài)好第一、賺錢(qián)第二的理想青年。
當(dāng)有人問(wèn)劉瓊這么做是不是誰(shuí)強(qiáng)迫的，劉瓊覺(jué)得可笑，“其實(shí)這個(gè)事從一開(kāi)始到現(xiàn)在，都是自己一個(gè)人的決定，確實(shí)是內(nèi)心對(duì)釣魚(yú)島問(wèn)題上日方態(tài)度的抵觸導(dǎo)致的，我不否認(rèn)自己是一個(gè)感性的人，決定都是發(fā)自?xún)?nèi)心，跟生意本身沒(méi)有關(guān)系，可能這就是個(gè)人對(duì)于國(guó)家的情感在生意上的一種表達(dá)吧。”
至于何時(shí)恢復(fù)到過(guò)去那樣的正常貿(mào)易往來(lái)，劉瓊說(shuō)，“看情況變化吧。”
目前，因中止和日本客戶(hù)的貿(mào)易往來(lái)所帶來(lái)的損失，劉瓊主要是通過(guò)多與其他國(guó)家簽訂單的方式來(lái)彌補(bǔ)，所幸之前日本方面的貿(mào)易額占比并不是很高，所以目前的損失尚在可接受范圍之內(nèi)。
就在這時(shí)，電話(huà)又響了，劉瓊接起電話(huà)，揚(yáng)起爽朗的笑聲，還好，這回是一位臺(tái)灣客戶(hù)。
