這篇文章是俺以前發(fā)在鐵血論壇上的帖子，希望能給大家一個(gè)借鑒：
全省公務(wù)員筆試結(jié)束不久，就進(jìn)行了面試考官的培訓(xùn)和考官的重新選拔入庫(kù)。到公務(wù)員面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫(kù)抽選出來(lái)，并立即進(jìn)入封閉地點(diǎn)，集中考前動(dòng)員和培訓(xùn)。俺有幸參加了這次公務(wù)員面試的全過(guò)程，作為一名面試考官，俺將其中的有關(guān)細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)和成敗經(jīng)驗(yàn)以及一個(gè)考官的心理歷程來(lái)一個(gè)全景式的綜述，以便為有志于報(bào)考公務(wù)員、競(jìng)爭(zhēng)上崗或參加其他公司等單位面試的朋友，提供有益的借鑒。
考官在面試期間除與外界隔絕之外（不許出賓館大門(mén)，不許保留任何通訊工具），每天早上6：30集合，集中就餐。7：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)考前會(huì)議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考官組、工作組、監(jiān)督組和巡視組，其中，面試考官組是核心，其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來(lái)的，誰(shuí)也不知道自己在哪個(gè)組，具體干什么。俺有幸被選拔進(jìn)入面試考官組，面試考官組7人，有3部分組成：公共考官，主要是組織人事部門(mén)的人員；固定考官，是用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，每面試考官組只有1人；專家考官，主要是針對(duì)公務(wù)員職位的特點(diǎn)，確定的考官，從各個(gè)單位里抽調(diào)有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較好的人員。俺就是作為專家考官被抽來(lái)的。7：30進(jìn)入面試室，監(jiān)督組打開(kāi)題本交給每一位面試考官熟悉。8：00全省公務(wù)員面試統(tǒng)一時(shí)間開(kāi)始。
每位面試考生答題時(shí)間為20分鐘，7：30分考生在候考室抽簽決定順序，然后一個(gè)接著一個(gè)，一直到中午12點(diǎn)，中午由后勤部門(mén)送來(lái)盒飯，吃過(guò)飯稍作休息，1：30分，接著下午的面試。連續(xù)3天這么干，對(duì)于考官來(lái)說(shuō)工作強(qiáng)度很大。3天下來(lái)，我分別在三個(gè)考官組（每天考官組都抽簽重組），面試了大約100名6個(gè)崗位的考生，他們的表現(xiàn)有好有差，大部分表現(xiàn)一般。作為考官，我做到了公正平等地對(duì)待每一位考生。就在類似這樣的考場(chǎng)，8年前我屢敗屢戰(zhàn)才得以成功，如今我坐在了我當(dāng)年的對(duì)面，我深深地知道，考生對(duì)公正公平的渴求，我憑著良心和標(biāo)準(zhǔn)答案給每一位考生打分。但是大多數(shù)考生我都給分在60－70分之間，只有很少的考生，我給分低于60分，或高于80分。這樣一個(gè)尺度我堅(jiān)持到底，一律公平，只有表現(xiàn)很差或很突出的考生，才會(huì)讓我打出低分或高分。這里我來(lái)總結(jié)一下考生的表現(xiàn)情況和我個(gè)人的心得。
就考生的情況而言普遍有如下問(wèn)題：
一、普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張情緒，經(jīng)歷過(guò)高考或其他類似的決定人生未來(lái)命運(yùn)的人，都知道大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個(gè)人的潛能、急中生智。但是緊張超過(guò)了適度，就只有反作用了。俺面試的這100名考生基本上都超過(guò)了適度緊張，有的考生說(shuō)了幾句話就開(kāi)始結(jié)巴了；有的思路混亂、語(yǔ)言沒(méi)有了條理性；還有的光張嘴，就是說(shuō)不出話；更有一位老兄，還沒(méi)有說(shuō)幾句話居然暈倒在考生席上了�？傮w而言，男生的緊張程度超過(guò)女生，當(dāng)然，緊張程度高的考生的成績(jī)都不很理想。
二、思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大多數(shù)考生沒(méi)有較長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)歷，有的剛剛跨出校門(mén)，還有的考生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)問(wèn)題關(guān)注不多，所以答題的思路不夠?qū)挿骸⒉粔蛉�、也不夠深刻。思維單一也是考生中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，答題需要例證時(shí)，往往只能列舉一些校園生活的例子。如有一題：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)“階梯”一詞的認(rèn)識(shí)。許多考生只能談到人生、工作和學(xué)習(xí)像階梯，要一步一個(gè)腳印，努力攀登。而沒(méi)有拓展思路：階梯有無(wú)形的也有有形的；階梯可以上也可以是下；階梯是有規(guī)律的，只有把握規(guī)律才能跨越；在個(gè)人進(jìn)退之時(shí)不能不擇手段上階梯；書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯等等。
三、缺乏條理，不夠深廣。這既與上述問(wèn)題有關(guān)，也與考生臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和狀態(tài)調(diào)整有關(guān)。考生們答題時(shí)往往只能抓住一點(diǎn)反復(fù)闡述，沒(méi)有能夠理出線索，逐步深挖拓展。所以也很難得到高分。
這里俺想著重對(duì)比一下幾個(gè)得分較高考生的表現(xiàn)，來(lái)說(shuō)明其中的差距何在。有一名男生進(jìn)了面試室后比較鎮(zhèn)靜，情緒控制穩(wěn)定，每一題考官問(wèn)完后，他總是略作思索，有時(shí)在紙上寫(xiě)幾個(gè)關(guān)鍵詞，然后侃侃道來(lái)，一條一條地逐步展開(kāi)，可以看出他是作了充分準(zhǔn)備的。有些題目肯定出乎他的準(zhǔn)備范圍，他能夠在回答已經(jīng)想好的一些答案時(shí)，同時(shí)思考如何拓寬思路，慢慢展開(kāi)。所以幾個(gè)題目他的回答大多涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)答案的要點(diǎn)。由于準(zhǔn)備充分、情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)定自信，儀態(tài)和語(yǔ)言都很不錯(cuò)，給人的感覺(jué)是整個(gè)面試是按照他的節(jié)奏，有控制地進(jìn)行著，每次答題結(jié)束他都彬彬有禮地說(shuō)一句：答題完畢，謝謝考官。該考生最后得分88分，考官們的分?jǐn)?shù)幾乎是一致的。（打90分以上，考官就要說(shuō)明給高分的理由，所以操作中很少出現(xiàn)90分以上的高分）。進(jìn)入面試的女生較少，不超過(guò)30％，俺剛才說(shuō)過(guò)，女生總體上沒(méi)有出現(xiàn)極度緊張現(xiàn)象，但是也都有些緊張，大多數(shù)表現(xiàn)一般。經(jīng)過(guò)俺面試的女生可能有30人左右，只有兩三個(gè)表現(xiàn)較好，其中有一個(gè)女生表現(xiàn)的很突出。這個(gè)女生也算不得很漂亮，但是很大氣，衣著素雅得體。不像有些女生穿的大紅大綠或零亂繁瑣。從她進(jìn)入面試室，到一題一題答完，走出面試室，給人的感覺(jué)就是一個(gè)詞：從容。這說(shuō)明她有充分的思想準(zhǔn)備，并且能夠很好地控制自己的情緒和狀態(tài)，每個(gè)題目她都能婉婉道來(lái)，語(yǔ)速不快不慢，一種從容的自信。也有略作停頓的時(shí)候，但是她能很好地控制，盡量不影響自己的思路和表達(dá)。和上面的那個(gè)男生風(fēng)格不同，那個(gè)男生是鎮(zhèn)定、深刻、自信，她是從容、全面、自信，最后得分87分，考官的意見(jiàn)也幾乎一致。
參加了這次面試考官工作后，自我感覺(jué)啟發(fā)很大，受益良多。俺也通過(guò)這百人的橫向比較，發(fā)現(xiàn)了許多自己當(dāng)年存在的問(wèn)題，可以說(shuō)，其中的幾位考生表現(xiàn)的比俺當(dāng)年要強(qiáng)！許多考生考前總以為筆試難而面試較容易，事實(shí)上經(jīng)過(guò)面試的考生大多數(shù)會(huì)感到面試更難一些。也許面試題目讓考生慢慢寫(xiě)的話，都能答的很好，但是面試是在很短的時(shí)間內(nèi)，幾乎沒(méi)有充分考慮的基礎(chǔ)上做出的應(yīng)答，所以難，就難在不容易把握。這既需要考生要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和精神準(zhǔn)備，也需要考生思維敏捷并表達(dá)準(zhǔn)確流暢，面試難就難在考生需要良好的自我狀態(tài)的控制能力，從容而又迅速的應(yīng)變能力和綜合知識(shí)和潛力的爆發(fā)能力。經(jīng)過(guò)從考生到考官的換位和這百人的成功失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，俺反思后覺(jué)得，要想在面試中脫穎而出，至少要做好一下幾點(diǎn)：
一、充分準(zhǔn)備。這里的準(zhǔn)備應(yīng)該至少包括三個(gè)方面：一是思想的準(zhǔn)備，要做好出現(xiàn)各種可能情況的心理準(zhǔn)備，和應(yīng)變的勇氣；二是知識(shí)的準(zhǔn)備，對(duì)答如流和全面深刻是建立在厚重的知識(shí)積累之上的，不占有充分的資料，即便你很鎮(zhèn)定，又能說(shuō)出什么呢？！三是各種題型的準(zhǔn)備，凡事予則立，不予則廢，有些題型還是很迷惑人或很出乎意料的，需要一定的答題技巧，事先要多多思考對(duì)策的。事先可以列出各種類型的題目，做好答案，并牢記于心。這看來(lái)較笨，但是遇到相似的題目就可以心中有數(shù)了。當(dāng)年白居易和元稹參加科舉面試前，就閉門(mén)準(zhǔn)備了72道面試應(yīng)答題目，后來(lái)白居易為官以后，整理出了一本書(shū)《七十二策林》。
二、控制情緒。緊張也要去面試，不緊張也是去面試，不如就從容應(yīng)對(duì)了。道理誰(shuí)都知道，但是畢竟是關(guān)鍵的場(chǎng)合、陌生而又嚴(yán)肅的場(chǎng)合，所以緊張是難免滴。關(guān)鍵是要控制好個(gè)人的情緒，否則，即便你本來(lái)都能答好，也會(huì)表現(xiàn)的一塌糊涂。
三、理清思路。要善于審題、抓住關(guān)鍵、層層剝離、理清思路。面試時(shí)間緊迫，需要快速反應(yīng)，你不可能想的很周全才回答，要善于在想到的要點(diǎn)回答的同時(shí)，思考理清并補(bǔ)充其他要點(diǎn)，逐步使回答全面準(zhǔn)確。
四、從容自信。即便很緊張，你也要說(shuō)服自己沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。不需要很大的聲音，但是聲音小了肯定不行，考官聽(tīng)不清�；卮饡r(shí)語(yǔ)速基本平穩(wěn)、充滿自信。如果你自己回答的語(yǔ)調(diào)都不置可否，又如何讓考官相信你的回答是正確的呢？男生的堅(jiān)定和女生的舒緩，只要回答得清晰自信，都能取得良好得效果。還有一種從容是，如果前面的題目答的不好，不要老沉浸在剛才的懊惱之中，要放的下，努力把后面的題目應(yīng)答好。
好了，簡(jiǎn)單總結(jié)到此，希望以上分析對(duì)大家有所裨益。另外，建議有志于公務(wù)員考試的朋友平時(shí)要多看報(bào)紙，關(guān)心國(guó)家政策和社會(huì)熱點(diǎn)，注意收集一個(gè)有深度的社論或評(píng)論。這里推薦幾種：《人民日?qǐng)?bào)》、《南風(fēng)窗》和《半月談》。世上無(wú)難事，只怕有心人，只要努力大家就能成功，祝大家好運(yùn)！
