“你這是什么態(tài)度？出現(xiàn)工作失誤居然還有道理了，一會到我辦公室來。”Tom轉身回辦公室去了，只留下Bill呆呆地站在原地。
Tom和Bill同時進公司，由于在入職培訓時建立起的友誼，3年多來二人早已是“死黨”。最近，Tom被公司提升做了部門主管�？偣绢I導來檢查工作，由Bill的部門負責接待和工作匯報會的籌備，結果Bill把一個領導座牌上的名字給打錯了。在工作總結會上，Tom當著部門全體同事的面，對Bill 進行了嚴厲批評。Bill頂了兩句嘴，于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
Bill想想以前兩人一起對付“老巫婆”（原來的部門負責人），一起分享辦公室的八卦新聞，一起運動……很傷心。原來的死黨變成了現(xiàn)在的上司和下屬，感情疏遠，矛盾增多，該如何維系關系？請聽專家道來——
項目總監(jiān)（ Project Director ）
目前，在西方企業(yè)，項目總監(jiān)是一個非常受尊敬的頭銜，在國內(nèi)也是一種正在走向規(guī)范化的職業(yè)。在我國的某些行業(yè)，雖然也建立了項目總監(jiān)資格體系，但還不健全，存在一些弊端，但是，項目總監(jiān)正越來越成為職業(yè)經(jīng)理人的最優(yōu)選擇之一。
職位描述（job description）
項目總監(jiān)是建設項目實行監(jiān)理后，監(jiān)理單位在該項目上設置的最高崗位職務，其有雙重身份，一是監(jiān)理單位派駐項目履行監(jiān)理合同的全權代表和總負責人；二是項目法人通過合同委托授權的總承擔人。
入行要求（requirement）
根據(jù)我國現(xiàn)行的規(guī)定，項目總監(jiān)必須是國家注冊監(jiān)理工程師，具有監(jiān)理項目主要專業(yè)的高級職稱，知識面寬，經(jīng)驗豐富，表達能力好，善于協(xié)調(diào)，能帶領監(jiān)理人員協(xié)同工作。同時，要具有專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作能力等。
個案：
潘峻（年資：15年以上）
作為一個項目總監(jiān)，不單是制定項目計劃，實施項目的管理、開發(fā)，還得時刻關注市場動向，準確把握市場的脈搏，及時作出反映市場要求的正確決策，而不是憑借自己的主觀臆斷來管理項目。
另外，在項目的一開始，你就得考慮完工后員工的去向，可不能說完成工作了，就不管員工了。因為有些項目，不是一兩個月就能完成的，若你不考慮他們的后顧之憂，好的員工是不會死心塌地跟你干幾年，那樣，就很難保證在規(guī)定的時間內(nèi)按質(zhì)完成工作。而從項目的定義就可看出一個項目總監(jiān)的困難：在一定時間內(nèi)、用限定的資金、按質(zhì)量完成，做出讓客戶滿意的項目產(chǎn)品。因為，其直接面對的是客戶，以客戶為中心，所以，要做出客戶百分百滿意的項目，是一件難事。
建立新的平衡
柏明頓人力資源管理咨詢 高級顧問師 符益群
在職場中，Bill的遭遇可能很多人都經(jīng)歷過。其實矛盾的源頭就是原有關系的平衡被打破。而人與人之間的關系時刻都在發(fā)生著變化，當一個人的身份、工作內(nèi)容等發(fā)生改變之后，原有的平衡都會被打破而建立一個新的平衡關系。應對這種變化，首先需要的是調(diào)整自己的視角來重新審視彼此的關系以及平衡的要素。
要有效地面對昔日同事今成上司的事實，至少要做到以下三個方面。
一、正確定位
除非你馬上辭職，你應該認識到他已經(jīng)是你的上級，而非昔日的同事，至少在上班時間要體現(xiàn)上下級的關系，這是你們之間關系的基本定位，同時，這也是職業(yè)化員工應該要具備的行為。
首先，要遵從正常的上下級匯報關系，過去，關于你工作的很多事情可能不需要跟你的同事交流，但現(xiàn)在他成為你的上級，作為下級的你有義務和責任就你的工作結果定期或不定期向你的上級進行匯報，你必須適應這種轉變。
其次，要服從領導的指令和安排（當然，這并不意味著你不能提出任何異議），對曾為昔日同事的上級所安排的工作內(nèi)容，要盡自己最大的努力去完成，上級只是向你發(fā)出指令的一個機構，不管誰成為你的上司，都不應該妨礙你努力完成應做的工作。
最后，既然已經(jīng)是上下級關系，溝通方式也得進行相應的改變，尤其是在上班時間更是有必要，比如，原先作為同事，你們可能是彼此直呼其名，但現(xiàn)在他作為你的上級，可能姓后會帶“長”或“經(jīng)理”等稱謂，你應該在稱謂上作出改變。
二、心態(tài)調(diào)整
有些人很難面對自己昔日的同事如今成了自己的上級，因而以消極或不合作心態(tài)面對甚至采取暗中抬杠的行為，這是不可取的。
上下級關系和同事關系不一樣，上司更多時候要服從于工作順利進行的大局。作為朋友和下屬，應該力挺讓他在部門快速樹立起威信，而不能為了體現(xiàn)自己和上司的優(yōu)越性去計較面子問題。不能因為以前關系不錯，就以為在工作中有偏差就是可以原諒的。過去的已經(jīng)過去，今天做了人家的下屬，就要擺正自己的位置。從這個角度出發(fā)才能幫到朋友，彼此的友誼也才能更長久。
三、分析改善
昔日為同事，但他得到晉升而你卻沒有，你可以多問自己幾個為什么：我有哪些地方做得不夠好？我的缺點在哪？是我的能力、心態(tài)還是為人處世導致我沒有獲得晉升？對這些問題的回答將是你自我提高的契機。只有了解了被晉升的人有哪些地方值得你學習，多加分析，取長補短，你今后才會有機會。
其實，昔日同事變成你的上司了，并不可怕，也不可悲，采取積極的心態(tài)，下次晉升的說不定就是你！
