有意者，須電話(huà)直接咨詢(xún)聯(lián)系，網(wǎng)上回復(fù)慢，謝謝。
淘寶客服職位描述：崗位職責(zé)：1管理店鋪評(píng)價(jià)，維護(hù)網(wǎng)店形象；2負(fù)責(zé)公司在淘寶店鋪的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售，熟悉淘寶規(guī)則；3通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、QQ等)接待來(lái)詢(xún)客人；4及時(shí)做好來(lái)詢(xún)客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答客戶(hù)相關(guān)提問(wèn)，并促成訂單，完成銷(xiāo)售；5做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶(hù)問(wèn)題，努力達(dá)成交易；6根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職資格：1）能夠熟練的操作計(jì)算機(jī)，喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)推廣；2）有很強(qiáng)的溝通能力，理解能力，文字語(yǔ)言表達(dá)能力（這一點(diǎn)極其重要，非能者勿擾！）；3）熟悉淘寶網(wǎng)，懂得和了解網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)操作流程，有淘寶店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4）熟練使用photoshop、excel、word、網(wǎng)頁(yè)制作軟件者，具備服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)者，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)者優(yōu)先考慮；
有意者，須電話(huà)直接咨詢(xún)聯(lián)系，網(wǎng)上回復(fù)慢，謝謝。